cashcrown // ai.voice

Голос і телефонія AI

Voicebot-и, транскрипція та асистування на дзвінках — чесно про межі польського ASR і з передаванням людині на складних розмовах.

// 0110 послуг

cashcrown@lab: ai.voice --list --allready

вхідний voicebot — приймає, кваліфікує, ескалює людині
вихідний voicebot — нагадування та підтвердження, за згодою
заміна IVR — розмова замість меню «натисніть 1»
callbot для запису на зустрічі — пропонує слоти й вносить їх у календар
транскрипція дзвінків — запис і підсумок розмови в CRM
аналітика розмов — теми, наміри та якість обслуговування
асистування агента в реальному часі — підказки та відповіді з бази під час розмови
автоматизація роботи після дзвінка — нотатка, теги та задачі без ручного кліку
голосова біометрія (із застереженнями) — верифікація як підказка, ніколи як єдина авторизація
передавання людині — при скаргах чи чутливих даних — з’єднує з консультантом

cashcrown // ai.voice

// 0110 послуг

cashcrown@lab: ai.voice --list --allready

вхідний voicebot — приймає, кваліфікує, ескалює людині
вихідний voicebot — нагадування та підтвердження, за згодою
заміна IVR — розмова замість меню «натисніть 1»
callbot для запису на зустрічі — пропонує слоти й вносить їх у календар
транскрипція дзвінків — запис і підсумок розмови в CRM
аналітика розмов — теми, наміри та якість обслуговування
асистування агента в реальному часі — підказки та відповіді з бази під час розмови
автоматизація роботи після дзвінка — нотатка, теги та задачі без ручного кліку
голосова біометрія (із застереженнями) — верифікація як підказка, ніколи як єдина авторизація
передавання людині — при скаргах чи чутливих даних — з’єднує з консультантом