Wdrażamy na Twojej wiedzy firmowej z routerem intencji: rutynowe sprawy bot zamyka samodzielnie, przy sygnałach frustracji lub braku pewności przekazuje rozmowę do konsultanta z pełnym kontekstem. Dane wrażliwe (PESEL, numery kont) maskujemy przed wyjściem do chmury (PII), a cały ruch jest logowany i audytowalny.
cashcrown // ai.agents
voicebot / agent telefoniczny
obsługa połączeń głosem.
// 01
Problem
Potrzebujesz „voicebot / agent telefoniczny”, ale wdrożenie własnymi siłami grzęźnie w integracjach, utrzymaniu i braku czasu — a efekt bywa kruchy i trudny w skalowaniu.
// 02
Co budujemy
// 03
Proces
- Mapa procesu
Rozkładamy realny przepływ na kroki, dane i punkty decyzji.
- Agent + narzędzia
Definiujemy zakres, narzędzia i bramki; podłączamy router LLM.
- Pętla z dowodem
Plan → wykonanie → weryfikacja (log/test), z rollbackiem.
- Wdrożenie i nadzór
Obserwowalność, alerty, stopniowe poszerzanie autonomii.
// 04
Stack
AI gateway / routerLangGraphMCPn8nFastAPIkolejki zadań
// 05
Powiązane
// 06
FAQ
Ile kosztuje ta usługa i kiedy się zwraca?#
Pracujemy w przedziałach zależnych od liczby linii, godzin obsługi i głębokości integracji; zaczynamy od pilotażu na jednym numerze z mierzalnym wynikiem. Gdy voicebot odbiera kilkanaście do kilkudziesięciu połączeń dziennie, odciążenie konsultantów jest widoczne w pierwszych tygodniach. Dokładny zwrot policzysz w kalkulatorze ROI; cen nie podajemy z góry, bo zależą od realnego zakresu.
Czy integruje się z naszymi systemami i jest zgodne z RODO?#
Tak. Łączymy z systemami rezerwacji, CRM i helpdeskiem przez kontrolowane narzędzia z guardrails. PII maskujemy przed wysyłką do chmury, logi retencjonujemy zgodnie z polityką. Zgodność z RODO i AI Act projektujemy od pierwszego sprintu; w razie potrzeby prowadzimy też analizę wpływu (DPIA).
Od czego zaczynamy?#
Od audytu typowych połączeń: zbieramy wzorce, ustalamy granicę human-gate i budujemy pilota na jednej kolejce. Pokazujemy działające demo, zanim poprosimy o szersze wdrożenie. Więcej o podejściu: jak wybrać pierwszy proces.