cashcrown // голосовий асистент
Voice Concierge
voice-conciergeliveТелефонний голосовий агент, закорінений у вашій базі знань (RAG): відповідає на рутинні дзвінки, записує на візити й передає складні випадки людині з повним контекстом.
self-host
deploy
zero-retention
записи
<2s
час реакції
4 tryby
сценарії розмови
// 01
Проблема
Телефон дзвонить, коли немає кому відповісти — а половина дзвінків це ті самі питання про години, статус і запис. Пропущені дзвінки це втрачені візити, а тримати ресепшн для рутини дорого. Готові голосові боти гублять контекст і не знають, коли передати дзвінок людині.
// 02
Можливості
- відповідає на рутинні дзвінки: статус, години, типові питання
- записує і переносить візити у вільні слоти календаря
- відповіді закорінені у вашій базі знань (RAG) — без вигадок
- передає скарги, емоції та незворотні випадки людині з повним контекстом
- без оплат і змін акаунта голосом — лише з підтвердженням людини
// 05
Інтеграції
routerBGE-M3QdrantOllamafaster-whispern8n
// 06
Архітектура
Виберіть вузол, щоб побачити опис і потік даних.
Архітектура — текстовий опис
- Вхід / дані
- Джерела даних — Контент, документи та події живлять індекс. (Потік до: BGE-M3)
- BGE-M3 — Локальні ембединги (1024-dim) — PII лишається локально. (Потік до: Роутер OpenClaw)
- Ядро AI
- Роутер OpenClaw — Єдиний вхід до моделей — маскує PII, добирає модель, лімітує. (Потік до: Voice Concierge)
- Voice Concierge — Телефонний голосовий агент, закорінений у вашій базі знань (RAG): відповідає на рутинні дзвінки, записує на візити й передає складні випадки людині з повним контекстом. (Потік до: API)
- Вихід
- API — REST-поверхня — відповіді з цитатами та контролем доступу. (Потік до: router, BGE-M3, Qdrant, Ollama)
- router — Інтеграція: router.
- BGE-M3 — Інтеграція: BGE-M3.
- Qdrant — Інтеграція: Qdrant.
- Ollama — Інтеграція: Ollama.
// 07
Демо наживо
// 08
FAQ
Скільки коштує і як виглядає впровадження?
Працюємо в діапазонах залежно від кількості ліній, мов і сценаріїв — починаємо з пілота з фіксованою вартістю на одній лінії та кількох сценаріях, щоб ви почули якість до більшої інвестиції. Коли агент обробляє кілька десятків рутинних дзвінків на день і рятує пропущені візити, він зазвичай окупається за 2–4 місяці. Віддачу порахуєте в калькуляторі ROI.
Чи інтегрується з нашим календарем і телефонією, і чи відповідає GDPR?
Так. Під'єднуємося до вашого календаря, телефонії та CRM через контрольовані, дозволені інструменти, а незворотні дії потребують підтвердження (human-gate). ASR і синтез працюють локально (faster-whisper + router), записи за замовчуванням не зберігаємо (zero-retention), а той, хто телефонує, чує, що говорить з AI-асистентом — відповідність GDPR та AI Act проєктуємо від початку.
З чого почати і наскільки добре розпізнавання української та польської мови?
Починаємо з однієї лінії та 3–4 найчастіших сценаріїв (статус, години, запис, ескалація), на реальних записах вашої лінії. Будьмо чесні: ASR для української та польської добрий, але не ідеальний — імена, адреси й числа можуть бути почуті неправильно, тому агент проговорює ключові дані вголос і за будь-якої непевності чи емоції одразу перемикає на людину. Це спроєктована межа, а не соромливий виняток.
// →Повʼязане