E-Mail-Agent

Wir bei Cashcrown bauen den Agent auf deinem Postfach auf, indem wir ihn mit deiner E-Mail (Gmail, Outlook oder IMAP-Server) integrieren. Die Klassifizierung und Entwürfe generieren wir über einen Modell-Router mit aktiver Maskierung von PII. Jede Arbeitsversion landet in deinem Postfach „zur Freigabe“ – der Agent versendet nicht eigenständig. Guardrails blockieren Nachrichten mit rechtlichen, finanziellen oder sensiblen Kundendaten und kennzeichnen sie als human-oversight-pflichtig.

Typischer Umfang: Kategorisierung von Nachrichten nach Priorität und Thema, Antwortentwürfe auf repetitive Anfragen sowie tägliche Zusammenfassungen von Threads, die länger als der festgelegte Schwellenwert „warten“.

Was kostet der Service und wann amortisiert er sich?#

Wir arbeiten mit volumen- und integrationsabhängigen Tarifen. Der Einstieg erfolgt mit einem Pilotprojekt für ein Postfach und einem engen Funktionsumfang, damit du die Zeitersparnis siehst, bevor du erweiterst. Bei einigen Dutzend täglich bearbeiteten E-Mails liegt die Amortisationszeit meist bei wenigen Monaten. Eine genaue Schätzung erhältst du im ROI-Rechner; Preise nennen wir nicht pauschal, da sie von der realen Skalierung abhängen.

Ist die Integration sicher und DSGVO-konform?#

Ja. E-Mail-Daten werden vor der Übermittlung an das Modell maskiert: Namen, Nummern, Adressen und andere PII werden on-the-fly anonymisiert. Wir können den Agent im Self-Hosting-Modus konfigurieren, sodass Inhalte deine Infrastruktur gar nicht verlassen. Die Konformität mit DSGVO und AI Act ist von Tag eins eingeplant – inklusive Verarbeitungsverzeichnis und Auditierbarkeit jeder Agent-Entscheidung.

Wie starten wir?#

Mit der Analyse eines Postfachs: Wir prüfen Volumen, repetitive Muster und Zeitfresser. Anschließend setzen wir einen Pilot mit engem Fokus um (z. B. ein Anfragentyp oder ein Absender-Segment) und messen die Ergebnisse vor der Erweiterung. Mehr zum Vorgehen: Wie wählt man den ersten Prozess aus.