Wir bei Cashcrown bauen den Agent auf deinem Postfach auf, indem wir ihn mit deiner E-Mail (Gmail, Outlook oder IMAP-Server) integrieren. Die Klassifizierung und Entwürfe generieren wir über einen Modell-Router mit aktiver Maskierung von PII. Jede Arbeitsversion landet in deinem Postfach „zur Freigabe“ – der Agent versendet nicht eigenständig. Guardrails blockieren Nachrichten mit rechtlichen, finanziellen oder sensiblen Kundendaten und kennzeichnen sie als human-oversight-pflichtig.
Typischer Umfang: Kategorisierung von Nachrichten nach Priorität und Thema, Antwortentwürfe auf repetitive Anfragen sowie tägliche Zusammenfassungen von Threads, die länger als der festgelegte Schwellenwert „warten“.
FAQ
#Was kostet der Service und wann amortisiert er sich?
#Wir arbeiten mit volumen- und integrationsabhängigen Tarifen. Der Einstieg erfolgt mit einem Pilotprojekt für ein Postfach und einem engen Funktionsumfang, damit du die Zeitersparnis siehst, bevor du erweiterst. Bei einigen Dutzend täglich bearbeiteten E-Mails liegt die Amortisationszeit meist bei wenigen Monaten. Eine genaue Schätzung erhältst du im ROI-Rechner; Preise nennen wir nicht pauschal, da sie von der realen Skalierung abhängen.
Ist die Integration sicher und DSGVO-konform?
#Ja. E-Mail-Daten werden vor der Übermittlung an das Modell maskiert: Namen, Nummern, Adressen und andere PII werden on-the-fly anonymisiert. Wir können den Agent im Self-Hosting-Modus konfigurieren, sodass Inhalte deine Infrastruktur gar nicht verlassen. Die Konformität mit DSGVO und AI Act ist von Tag eins eingeplant – inklusive Verarbeitungsverzeichnis und Auditierbarkeit jeder Agent-Entscheidung.
Wie starten wir?
#Mit der Analyse eines Postfachs: Wir prüfen Volumen, repetitive Muster und Zeitfresser. Anschließend setzen wir einen Pilot mit engem Fokus um (z. B. ein Anfragentyp oder ein Absender-Segment) und messen die Ergebnisse vor der Erweiterung. Mehr zum Vorgehen: Wie wählt man den ersten Prozess aus.