Klassifizierung / Tagging

Wir bei Cashcrown bauen eine Klassifizierungspipeline auf Basis Deiner Daten auf: Das Modell lernt aus realen Beispielen Deines Unternehmens, gibt Labels als strukturierten Output zurück und speichert den Konfidenzgrad. Aktionen unterhalb der festgelegten Schwelle leiten wir mit vollem Kontext in eine Warteschlange weiter, damit ein Mensch mit einem Klick entscheiden kann – ohne das ursprüngliche Dokument suchen zu müssen.

PII maskieren wir vor dem Senden an das Modell; sensible Daten können wir lokal klassifizieren. Wir gewährleisten Human-Oversight als integralen Bestandteil des Prozesses, nicht als optionales Add-on – besonders dort, wo ein falsches Label rechtliche oder finanzielle Folgen nach sich zieht.

Was kostet dieser Service und wann amortisiert er sich?#

Der Umfang und die Kosten hängen von der Anzahl der Kategorien, dem Dokumentenvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Wir starten mit einem Pilotprojekt auf einem engen Datensatz, damit Du die tatsächliche Präzision vor einer größeren Investition siehst. Bei einigen hundert oder tausend Dokumenten pro Monat reduziert sich der manuelle Tagging-Aufwand um 60–80 %; die Amortisation der eingesparten Zeit berechnest Du mit dem ROI-Rechner. Preise geben wir nicht im Voraus an, da sie vom realen Umfang abhängen.

Lässt sich das mit unseren Systemen integrieren und ist es DSGVO-konform?#

Ja. Wir verbinden uns mit Helpdesk, CRM, E-Mail oder Dokumentendatenbanken über kontrollierte Schnittstellen. PII maskieren wir vor dem Versand in die Cloud oder klassifizieren lokal, falls Daten die Infrastruktur nicht verlassen dürfen. Die Konformität mit DSGVO und AI Act ist von Anfang an eingeplant; für Hochrisikosysteme erstellen wir die vom Regulator geforderte Dokumentation.

Wie starten wir?#

Mit einer Analyse Deiner aktuellen Kategorien und einer Datenprobe. Wir legen die Konfidenzschwelle fest, definieren, was in die menschliche Warteschlange kommt, und bauen einen Pilot für einen Dokumenten- oder Ticket-Typ mit messbarem Ergebnis. Mehr zum Vorgehen: Wie wählt man den ersten Prozess aus.