01Тег · voice ai

#voice ai

2 дописів

Voice AI та телефонія: голосові асистенти нового покоління з низькою латентністю до 1,5 секунди. Природна розмова замість тонового меню IVR.

AI голосовий асистент на телефон: замість IVR, чесно

Як у 2026 році працює голосовий агент замість IVR: пайплайн STT-намір-TTS, бюджет затримки, barge-in, польські ASR та межа передачі людині.

Голос чи текст? Це не конкуренція, а два канали з різними сильними сторонами. Коли обирати який - і коли обидва.